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呼叫中心

发布时间：2023-02-08 16:03
星壹科技通过PC端和移动手机端之间、患者和医院之间建立有效的联动机制，在患者与医疗机构各部门之间构建标准化、规范化、数据化的管理流程，是顺应时代发展的智慧医疗患者服务管理平台。
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星壹科技通过PC端和移动手机端之间、患者和医院之间建立有效的联动机制，在患者与医疗机构各部门之间构建标准化、规范化、数据化的管理流程，是顺应时代发展的智慧医疗患者服务管理平台。

我们所研发的HCRM客户关系管理系统，是从医院实际的工作流程出发，且根据多年以来为各家医院服务过程中，所总结项目的经验并不断完善，专为各类医疗机构提供的一站式客户管理解决方案

通过HCRM客户管理系统，能为客户提供更优质、更全面的医疗服务，让患者感受到医疗机构的体贴和温暖，并为长期服务打下良好的信誉优化医疗问诊流程。
	电话咨询——自动识别客户来电，记录客户来电咨询情况，并可录音、回放。预约挂号——客户通过界面操作或客户通过微信平台预约，登记预约挂号的信息。就诊确认——客户预约成功后，发送预约成功的短信提示客户。定期回访——医护人员定期回访客户关怀患者康复情况，用药情况，复查。医生服务——使医生或者客服及时帮助患者预约复诊，提高医院的复诊量。消费结算——已经设置的优惠套餐信息，在结算时提供便利。